営業売上はこうして伸ばせ!

【爆売れ営業】○○な話し方のコツを押さえるだけで売れるんです!

営業の話し方に必要なコツとは?

営業に話し方のコツはあるんですか?
あります!

 

営業で話を聞いてもらえるようになるためには、キャッチーに話すことが大切です。
ここで必要になってくるのが、マジックナンバートークです。

 

マジックナンバーと営業

マジックナンバーという概念をご存知でしょうか。
人間がキャッチーだと感じる話し方や、説得力を感じる言葉は、「3」というマジックナンバーにまとまっていると言われています。

 

●3種類お選びいただけます!「松」「竹」「梅」
●3分で出来上がり!「3分クッキング」
●報告、連絡、相談はきっちり!「ホウ」「レン」「ソウ」
●ランキング・番付は!「1位」「2位」「3位」

 

などなど。
ほかにも、「3本締め」や「3拍子が揃っている」などが当たり前のように使われていたり、
吉野家のキャッチフレーズでも「うまい、早い、やすい」などが使われていたりします。

 

このように何かを表現するときには、「3」という数字が使われており、
心理学の実験でも根拠は2つや4つよりも、3が望ましいと言われています。
つまり、なにか相手にプレゼンテーションしたい時には、マジックナンバーを使って3つに絞ることがコツなのです。

 

もしも、あなたの営業でセールストークがお客様に響かないとれすれば、商品アピールに熱を注ぎすぎて、
長ったらしくダラダラと喋りすぎているのかもしれません。
キャッチーな、「聞いてもらえる話し方」を作るためにも、マジックナンバーを使ったコツを覚えてしまいましょう。

 

 

キャッチーなセールストークのコツまとめ

たとえばカレーパンがあるとします。このカレーパンを売りたい時に

 

「このカレーパンは大人気商品で、中に有機野菜が入っており、健康によいカレーパンをコンセプトに作っています。スパイスも、美容に効くものを入れており、女性に人気です。ただいま揚げたてで、他の店舗よりもお安くしております。」

 

と話すと、どれがアピールポイントなのか、なんとなくブレた話し方になってしまいます。
ここで、マジックナンバーの3を使用して、営業のコツを見てみましょう。

 

「このカレーパンが大人気な理由は3つです!

1つは健康にいい!
2つ目に美容に効く!
3つ目は安い!
それぞれご説明させていただきますね!

 

まず1つ目、有機野菜を使用していますので、健康にいいです。
2つ目の美容は、美肌に効くスパイスを数十種類使用しました。
3つ目は、どこの店舗よりもお安くしているという点です。

 

このように、健康・美容・安さの3拍子がそろったカレーパンなのです!」

 

このように、論点を絞ってお話するだけで「お、聞いてみようかな」という気分になります。
前者では、ダラダタと情報が入ってくるように感じますが、後者ではすぐに商品の特徴がわかります。
そして、最後にまとめを入れてあげることで、リマインドができ、商品の印象がグッと残ることになります。
これこそが、マジックナンバーを取り入れた営業の話し方のコツです。

 

 

<商品のプレゼンテーションに悩んでいる時は>

商品プレゼンテーションや、営業の時の話し方がうまくない人は、

 

  • 商品の特徴を掴んでいないこと
  • 商品の魅力に優先順位をつけられていないこと

に原因があります。
特に、商品知識が豊富な人は注意が必要で、商品の魅力を思いつくまま、尋ねられたままに無限に話すことができるので、
ダラダラと話してしまい、お客様を飽きさせてしまうのです。

 

「成約率が悪いな」と感じた時には、
お客様の前で説明をする前に、
その商品の魅力や特徴、ご説明する点を3つに絞ってみるのが話し方のコツです。
お客様にとっても、キャッチーさを感じることができますし、
説明する側もされる側も、論点がわかりやすくなりますので、時間もタイトにすむでしょう。

 

もし、成約になると決まったら、そこからほかに付随する事項を説明していく順序で問題ありません。

 

まとめ

マジックナンバー「3」は、商品のプレゼンテーションだけでなく、文章作りにも役立ちます。
上司に「ホウ・レン・ソウ」をする時、
お客様へメールを送る時、
などのシーンでも使えるコツですので、セールス以外にもぜひご活用ください。

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