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反抗的な部下・やる気のない部下は育成できるのか?

反抗的な部下・やる気のない部下は育成できるのか?

反抗的な,部下

仕事をしていくと2年目には必ず後輩ができ、徐々に部下と言える立場の後輩が増えてきます。
また、管理職、マネジメントの立場になると、大人数の部下をまとめていくことが、会社で必須になってきます。

 

しかし、部下のなかには、何を言っても反抗的な言動や態度を見せる部下や、やる気のない部下が必ず出てきますよね。

 

 

やる気のない部下には、丁寧に注意をしたとしても、
上司と部下の関係悪化が進んでしまう悪循環に陥ることがあります。
反抗的な態度、やる気のない態度は、部下にとっても上司にとっても気持ちの良いものではありません。
このような環境を持続させないためにも、
誰がどのような役割で部下を育成していくべきなのか、押さえておきましょう。

 

 

反抗的な部下の対応で意識すべきこととは?

反抗的な部下、やる気のない部下には、実は何を言っても無駄です。
怒っても、意見しても、注意しても、本人の考え方は変わらないからです。
リレーションが築けていない上司と部下の間では、どのようなアドバイスも無意味になってしまいます。
部下も、上司マネジメントに対して「偉そうにしてるけど、本当に正しい意見なのか?」と、
先入観を持っているケースも多いため、意見は通用しないのです。

 

ここでポイントになるのは、問題が起こるまで部下を放置しておくということです。
普通の部下であれば、そのような対応方法はまずいですが、
反抗的な部下は、自分で問題を起こして上司に相談するタイミングが来ないと、
自分から上司に関わることがないからです。
それまでは、好きにさせておいて問題ありません。

 

反抗的な態度をとられるたび都度叱ったり、冷たい態度で接したりしていては、
部下も慣れて面倒に感じるようになってしまいます。
そうではなく、要所で意見することで、重要な意見であることをわかってもらうのです。

 

 

許せないボーダーラインは必要!

しばらく部下を放置するのはひとつ手段ではありますが、ここは絶対に許せないというボーダーラインは引いておきましょう。

 

  • グレーな手続きを許さない
  • お客様に迷惑をかけるのは許さない
  • 社内の同僚への悪口陰口は許さない

など、最低限は守るボーダーがないと、
傍若無人な部下を育ててしまう要因になりますので、注意が必要です。

 

もしも許せないボーダーラインを超えた場合は、関係悪化を気にせず全力でぶつかりましょう。
暴力まではいけませんが、ガツンと叱るくらいでちょうどいいです。
その際、必ず後からフォローする人を選んでおくことが大切です。

 

怒りっぱなしでは、関係が悪化するだけですが、
後から誰かに適切なフォローをされることで、部下を冷静にさせることができるようになります。

 

 

部下を育成したければ上司との関係改善を!

反抗的な,部下

 

反抗的な部下や、やる気のない部下は上司への信頼に欠けているケースがほとんどです。
ぐちぐちクドクド言う上司は、もちろん好かれることはありませんし、素直に言うことを聞こうという気持ちにもなりにくいため、
育成に向けての弊害になります。

 

しかし、上司も怒りたくて怒っているわけではなく、
本当は「何も言わずにいたい」という気持ちがあります。
この気持ちを部下が理解できれば関係は改善に向かっていきます。
部下が上司の年齢や役職になれば、育成せずとも自然と苦労を知り、上司に尊敬を持つようになりますが、
それでは年数がかかりすぎるのと、現状の改善には至りません。

 

そこで重要な役割になるのが、上司と部下の間の人材です。

 

 

第3者スピーカーを作ろう!

上司は、反抗的な部下をしっかり叱らなければいけません。
譲歩などをしてしまうと、威厳もなくなってしまうからです。

 

そこで、誰か第3者に間に入ってもらい、気分が緩むひとことをさりげなく伝えてもらうようにするのがオススメです。
心理学でも、第3者に言われる方が信頼感が増すというのは有名です。

 

たとえば、

直接伝えるケース 「いつも素晴らしい仕事ぶりだね!」
第三者が伝えるケース

「さっき○○さん(上司)が言い過ぎたかなって気にしていたよ」
「○○さん(上司)があなたの仕事っぷりを陰で褒めていたよ」

 

など、上司からは言いづらいことや、褒め言葉を第3者から伝えるのです。

 

反抗的な部下も、やる気のない部下も、素直に受け取る素振りは見せないかもしれませんが、
心の中では絶対に嬉しい気持ちが湧きます。
少しずつでも上司に対しての信頼を作っていくことが、部下を育成するための入り口になるのです。


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