人から好かれるヒトになるには

営業ビジネスマナー基礎編

営業ビジネスマナー基礎編記事一覧

【できる営業マン実践】来客時の接客マナー基礎

来客の予約、来客時の応対など、接遇マナーが求められるシーンは、会社では非常に多いです。接待や接遇マナーに長けた事務員さんがいる場合もありますが、所用急用でいないケースで、営業マン自ら応対しなくてはならない時もあるでしょう。来客応対の基本を押さえ、できる営業マンとして成長していきましょう!営業マンが抑...

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【クレーム回避!】営業電話マナーの注意点とは

営業電話にマナーってあるんですか?マナー次第でクレームを回避したり、利益に繋がったりしますよ!電話のマナーは大切会社に入社してすぐに任される仕事のうち、最初に緊張する場面といえば電話応対ではないでしょうか。電話応対の基礎も、マナーも業務も何も知らない状態で、社外の人からかかってきた電話に出る・・・緊...

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【ビジネス敬語】できる営業マンに倣う3つの言葉とは

「いえいえ、とんでもないです〜!」なんて、言ってしまっていませんか?敬語の使い方や正しい用法は意外と細かいもので、知らず知らずのうちに間違っている敬語、沢山あるかもしれませんよ!ビジネス敬語は難しい?時代とともに言葉の意味も変わったり、使い方が許容されたりと、敬語は意外に覚えることも難しいものです。...

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【メガバンク直伝!】ビジネスマナー営業男性の服装編

営業の男性は、好きな髪型にしたい、好きな服装にしたい、という願望が比較的少ないと言われています。ただ、そういった願望がなくとも、「誰から見ても清潔感があり、信頼がおける印象」にできているビジネスマンは意外と少ないものです。営業マンでも、昇進して上の立場になっても、ビジネスマナーと清潔感が前面に出てい...

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【メガバンク直伝!】ビジネスマナー営業女性の服装編

営業職になると、昔のように好きな髪型、好きな服装というわけにはいきません。誰から見ても清潔感や親近感があり、動きやすい服装であることが重要です。自分らしさを排除するものではあり、女性にとっては満足感のないものですが、営業職としてビジネスマナーが出来ている女性は、信頼感がバツグンに増します。ビジネスマ...

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【差がつく営業!】名刺交換のマナーをチェック!

名刺交換の時の印象ひとつで、営業に差が付くって、知っていましたか?社会人になると、名刺交換は基本動作です。会社で働いていると、名刺を持っていない人のほうが珍しいくらいになりますね。取引先に出向くスタイルの営業をしている場合は、必ず名刺交換が行われますが、店頭で名刺を常に所持していない働き方だとしても...

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【差がつく営業!】営業メールで人柄を見せるワザ

ビジネスや営業で送るメールのマナーは、最初からきっちり教えている会社は少ないようです。先輩からいただいたメールの真似をしながら、なんとなく覚えていく人も多いのではないでしょうか。もしかしたら、正しいメールのマナーではないまま、メールを送ってしまっているかもしれません。営業メールもマナー次第で人柄を見...

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【やりがち!】営業できない人の服装あるある

いくらロープレしても、営業がうまくいかなくて・・・営業できないのは、トークよりも服装に問題があるのかもしれませんよ!営業ができない人のあるある営業成績の良い営業マンと、できない営業マン、店頭でお客様から好かれる店員さん、できない店員さん・・・というように、同じ商品を扱っていても、なぜか差がうまれてき...

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【テンプレートあり】ビジネスのお礼メールで差がつく営業を!

今やビジネスで交換する名刺に、メールアドレスが載っていないものはほとんど見かけません。PCが普及し、取引先のお客様へメールをお送りする機会は非常に増えました。ビジネスとしてのお礼メールメールは、対面して表情が見えるものではないため、文章にどう心を吹き込むかが非常に大切です。ビジネスとはいえ、お客様の...

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【新人さん必見!】営業に同行する際のマナーとは

はじめて営業を学ぶ瞬間といえば、先輩や上司と共にお客様のもとへ随行する訪問スタイルです。新人営業マンにとっては、緊張する瞬間でもあり、最初はなにかを学んだりする余裕もないかもしれません。しかし、営業に同行するときに、「先輩の技を盗むこと」「マナーを守ること」の両方が出来ていると、今後自分ひとりで営業...

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